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传统实体店如何玩转社交新零售?

日期:2019-09-16 10:32:29 | 来源:“企业+互联网”融合创新营销策划机构
核心提示:自从进入互联网时代,传统实体店的生意就一直受到了严重的冲击,很多实体零售企业都在抱怨,纷纷指责电商成了他们最大的威胁。五六年前微商的诞生,又再次让实体零售受到又一轮浪潮袭击,大批的传统零售企业,实体店面临着势不可挡的“关店潮”。随着移动互联网及信息技术不断创新、新媒体的出现、市场环境不断发展变化、商业模式颠覆变革,网络零售与实体零售从对抗

自从进入互联网时代,传统实体店的生意就一直受到了严重的冲击,很多实体零售企业都在抱怨,纷纷指责电商成了他们最大的威胁。五六年前微商的诞生,又再次让实体零售受到又一轮浪潮袭击,大批的传统零售企业,实体店面临着势不可挡的“关店潮”。随着移动互联网及信息技术不断创新、新媒体的出现、市场环境不断发展变化、商业模式颠覆变革,网络零售与实体零售从对抗走向融合,也就是马云在2016年云栖大会上所提出的“新零售”。从互联网的角度来分析,新零售是将线上线下的运营以及现代物流体系相融合,通过互联网,电商模式和技术来提升零售效率。



 

当新零售时代来临,特别是流量红利的落幕,单纯地进行流量赋能已经难以起到真正实质性的效果。因此,进一步拓展和创新赋能的方式和手段,正在成为以私域店商SCRM为代表的商业模式的主要表现,依托互联网开始不断拓展赋能的方式和手段,一个更加具有新零售时代特色的多元化的赋能时代正在来临。


只要和线下实体资源相互融合、相互引流、相互转换,即可形成商业生态闭环但对于传统实体零售企业、实体店来说是不具有线上流量资源,所以要想在低成本运营,只有靠社交产生流量、获取流量。传统零售企业、实体店要想实现新零售,必须借助社交赋能,我们称之为“社交新零售”。那么对于实体店而言,私域店商SCRM商城社交营销系统是如何才能够借助社交新零售趋势,玩转社交新零售呢?



 

一、必须改变传统思维方式

 

“新零售”或者说“社交新零售”提出以来,实体店似乎看到了希望,看到了春天,但大部分却仍深陷冬天不能苏醒,找不到通往春天的路,就像一只趴在玻璃上的苍蝇,前途一片光明,但又找不到任何出路。原因就是没有改变思维,没有真正的去尝试,没有去学习,所以实体店老板一定要学习和勇于接受新事物,不断开拓自己的思维,不断让自己与时代接轨,不断学习新的知识和资讯。比如说,传统实体店大部分都是守株待兔的经营思维,坐等客户进店购买成交,开店的时候尽可能开在人流量比较大的地方,靠自然流量来维持经营,但是如果人流量大的地方,房租成本和转让费肯定相对而言肯定很高,在某种意义上经营成本增加了很多,利润率相对比较低。

 

二、找到一个适合自己并且能够给自己赋能的社交营销平台

 

在如今竞争激烈的市场环境下,跨界营销时代,产品同质化日益加重,一定要懂得借势、合作、资源共享。作为实体店老板,一定要学会分析自身的优势,比如实体店能够提供线下体验服务、提供沟通场所、增加信任背书,而且实体店在以往的经营过程中也积累了不少客户,这些都是优质资源。实体店要想实现线上线下相互融合、相互引流,必须要弥补线上运营短板,这既是业绩增长的需要,更是适应加强客户粘性的需要。单一的线下渠道让营业额增长十分困难,空间十分有限,对于实体店来说,止滑维稳,是难上加难。



 

因为私域店商SCRM商城社交营销系统的整个运营体系和培训体系相对比较完善。对于实体店来说,一是通过亲自参与,能够在运营过程中学习到社交新零售的运作经验;二是能够通过社交新零售模式建立私有的客户流量池,让现有资源变现,而且也能够增强现有客户的粘性,也能够让资源不断复制裂变,通过资源裂变带动实体店本身业务和产品销售。

 

三、建立线上社群,结合线下实体店运营



 

通过和能够给自己赋能的私域店商SCRM商城社交营销系统,熟悉线上社群运营技巧后,可以建立自己的私域用户群体,已购买的客户群体可以在分享产品使用或食用方法,相关行业知识,新产品推荐,形成复购。除分享已购买的客户群的内容外,还要鼓励会员做好分享推荐,线上授课教会客户如何分享朋友圈、如何推荐给身边亲朋好友的方法技巧。对于潜在客户引流群,可以以发放优惠券的方式增强群活跃度,鼓励已购买客户分享,在线上做转化成交或邀约意向客户到店体验。目的是为了增强客户的场景体验,再次分享裂变,最后引流到线上,真正的形成线上线下相互引流,相互融合。

 

西安沐晨,实体门店互联网营销解决方案服务专家,请联系我们!https://www.lishiguang.com.cn/dianshang/